因为一包纸巾 也不是因为一包纸巾市民和商家都觉得自己受了委屈

2019-10-13 15:48

新文化讯(ZAKER吉林记者孔令辉)“一包纸巾也没有多少钱,这只是一件小事儿,但是我还是比较气愤,没有像他们这样做生意的。”9月4日,长春市民张女士反映,在3日晚,她和一位朋友去西朝阳路与云鹤胡同交会的榜一烤肉吃饭,吃完后想将桌上的一包纸巾拿走,却遭到了该店工作人员的拒绝,甚至还要因为这包纸巾给她调价。

4日,新文化(300336)报·ZAKER吉林记者联系到了榜一烤肉的老板汪先生,提及这件事儿,汪先生也很委屈,说当晚已经赠送对方很多东西了,事情不是一包纸巾的事儿。

那究竟是咋回事?

不理解为啥不让带走纸巾

据张女士讲述,她是在9月3日晚8点到达的榜一烤肉,一共消费了74元钱,吃饭期间一切正常,但是在吃完饭后,她想将桌子上已经开封的一包纸巾带走,遭到了店内工作人员的拒绝。

“我知道我吃饭是有餐位费的,我认为5元钱的餐位费中包括纸巾钱,我拿走花钱购买的纸巾,其实也很正常。”张女士表示,没想到老板不让她把纸巾拿走,并且告知她如果拿走也行,出示会员卡,或者是不走会员价,按照菜单原价付钱。“我没有带会员卡,最后也没有将纸巾带走。”张女士认为,她也不差那包纸巾,但是对商家的做法很不满意,如果纸巾她都用完了也就用完了,但现在吃顿饭却惹了一肚子气,她也挺委屈。

不理解为啥非要带走纸巾

9月4日,新文化报·ZAKER吉林记者从榜一烤肉的老板汪先生处了解到,在3日晚他们店内确实发生了这件事。“我也不明白,我都赠送她们很多东西了,为什么最后还要拿走我们店的纸巾呢?”汪先生说,他承认自己最后没有让对方将一包纸巾带走是有一点儿过分,但是他认为对方也比较过分。

“9月3日晚上,这两位顾客来到我们店里,说是我们店原来的会员,但是没有带会员卡。我一听是老顾客,就说没事儿,有电话号也可以走会员价。”汪先生说,在点餐的时候,他就感觉两个人有些挑剔,但是他们什么都没说,还赠送了米酒和一盘羊肉。

汪先生说,他店内的食品价格都比较低,顾客两个人一共消费70多元钱,其中包括每人5元的餐位费。“我的餐位费里包括炭火费、餐具,还有袋装的佐料,其余纸巾等都是店内免费提供的,不收取费用。”汪先生说,他们在菜单里也有标注。“其实我感觉这位顾客可能说的是其他会员的电话号,因为我对她没有多少印象,更重要的是她在用餐过程中说,经常上我家吃饭,但是去卫生间时却不知道具体位置。”汪先生说,这两位顾客吃完饭后,又将所有食材重新烤了一下,打包带走,在打包前,还去蘸料台重新打了蘸料,用的是免费的打包袋。

“我始终不理解,他们为啥就要拿那包纸巾,我正常会员必须有会员卡才可以消费,她的会员卡也不是储值卡,我都啥也没说让她们正常享受会员优惠了,也送菜了,甚至后期蘸料1块钱一碟,她们多次添加,我们也没说收钱。我感觉我们已经做得很好了,尽量让她满意,为啥还要拿一包没有多少钱的纸巾。”汪先生说,他当时确实有处理不妥当的地方,但不是因为这一包纸巾,他也希望和更多的顾客交朋友。


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